Bliska Ci osoba interesuje się rękodziełem? Wiesz, że ucieszy się z materiałów plastycznych, ale nie wiesz co wybrać? Wybierz bon podarunkowy

Regulamin

Regulamin serwisu internetowego Kreatywnie.com

SPIS TREŚCI:

  1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
  2. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
  3. USŁUGI ELEKTRONICZNE W KREATYWNIE.COM
  4. PRZEDMIOT I WARUNKI ZAWARCIA UMOWY W KREATYWNIE.COM
  5. ZASADY UDZIAŁU W WYDARZENIACH
  6. ZASADY DOSTĘPU DO PRODUKTÓW CYFROWYCH (LICENCJA)
  7. POSTANOWIENIA DODATKOWE – DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
  8. WARUNKI KORZYSTANIA Z KONTA UŻYTKOWNIKA
  9. WARUNKI KORZYSTANIA Z POZOSTAŁYCH USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  10. KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ
  11. REKLAMACJE W KREATYWNIE.COM
  12. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  13. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
  14. PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE
  15. PRAWA AUTORSKIE DO SERWISU INTERNETOWEGO
  16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Dziękujemy za odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym
https://kreatywnie.com (dalej jako: „Serwis Internetowy”, „Serwis” lub „Kreatywnie.com”).
Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu
Internetowego, w szczególności zasad i warunków, na jakich nastąpi korzystanie z funkcjonalności Serwisu
Internetowego, składanie zamówień, a także zawarcie oraz realizacja umów zawartych poprzez Serwis
Internetowy.
Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji o korzystaniu z Serwisu Internetowego, regulują w szczególności
zasady korzystania z Serwisu Internetowego i jego funkcjonalności, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.
Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem,
Zespół Kreatywnie.com

1) POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Właścicielem Kreatywnie.com jest Dorota Freitag prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
    KREATYWNIE.COM DOROTA FREITAG wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
    Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki,
    posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Piekary 10/3, 61-823 Poznań,
    NIP: 8491228951, REGON: 300135699, adres poczty elektronicznej: kreatywnie@poczta.fm oraz numer
    telefonu: +48 602 210 868 (dalej jako: „Usługodawca”).
  2. Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z Serwisu Internetowego, chyba że dane
    postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani
    ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta przysługujących
    im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego
    Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
  3. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
    a. BILET – imienne prawo wstępu na Wydarzenie prezentowane w Serwisie Internetowym, które może
    być przedmiotem Umowy między Klientem a Usługodawcą.
    b. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od
    pracy.
    c. FORMULARZ KONTAKTOWY – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie
    Internetowym umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
    d. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie
    Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Biletu lub
    Produktu Cyfrowego do elektronicznego koszyka oraz podanie innych danych potrzebnych do
    zawarcia Umowy.
    e. KLIENT, UŻYTKOWNIK – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w
    wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna
    posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka
    organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; –
    która korzysta lub zamierza korzystać z Serwisu Internetowego i jego Usług Elektronicznych oraz
    zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą.
    f. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
    g. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu Internetowego (w tym również
    zawarcie Umowy) nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    h. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem Użytkownika
    zbiór zasobów i funkcjonalności w Serwisie Internetowym, w którym gromadzone są dane podane
    przez Użytkownika oraz informacje o jego Zamówieniach, dostępnych Produktach Cyfrowych i innych
    działaniach w ramach Serwisu Internetowego.
    i. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez
    Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim
    korzystającym z niej Użytkownikom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści
    kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o nowych Produktach Cyfrowych, Biletach,
    Wydarzeniach i promocjach w Serwisie Internetowym.
    j. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.
    U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
    k. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Serwisu
    Internetowego (w tym również zawarcie Umowy) jest związane bezpośrednio z jej działalnością
    gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego,
    wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
    udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
    Gospodarczej.
    l. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
    m. PRODUKT CYFROWY – dostępne w Serwisie Internetowym treści i usługi cyfrowe (np. kursy online) udostępniane w postaci elektronicznej, do odtworzenia na odpowiednim urządzeniu elektronicznym z poziomu Konta Klienta w Kreatywnie.com, które mogą być przedmiotem Umowy między Klientem a Usługodawcą. Szczegółowe warunki korzystania z Produktów Cyfrowych wskazane są w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego Produktu Cyfrowego na stronie Kreatywnie.com.
    n. SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, KREATYWNIE.COM – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę i dostępny pod adresem internetowym https://kreatywnie.com.
    o. UMOWA – umowa w przedmiocie zakupu Biletu na Wydarzenie lub dostępu do Produktu Cyfrowego, która zawierana jest przez Klienta z Usługodawcą na podstawie Zamówienia oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem.
    p. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie.
    q. USŁUGODAWCA – Dorota Freitag prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KREATYWNIE.COM DOROTA FREITAG wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca:
    adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Piekary 10/3, 61-823 Poznań, NIP: 8491228951, REGON: 300135699, adres poczty elektronicznej: kreatywnie@poczta.fm oraz numer telefonu: +48 602 210 868.
    r. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz. 827 ze zm.).
    s. WYDARZENIE – warsztaty kreatywne, tj. wydarzenie o charakterze rozrywkowo-kulturalnym, prowadzone przez Usługodawcę lub inny podmiot trzeci w terminie oznaczonym na Bilecie oraz zgodnie z tematyką i programem wskazanym w opisie danego Wydarzenia na stronie Kreatywnie.com.
    t. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z Usługodawcą.

2) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO

  1. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem oraz
    niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze
    poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych
    Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze
    stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
    Użytkownikowi zabrania się wykorzystywania Serwisu Internetowego do przesyłania niezamówionych
    informacji handlowych (spam).
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Kreatywnie.com dane Użytkownika, jeśli
    nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania
    urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub
    związanej z nimi działalności, niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp, zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy z dnia
    18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.).
  3. Do prawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego niezbędne jest spełnienie następujących wymogów
    technicznych przez Użytkownika: (1) komputer, laptop, tablet lub inne urządzenie multimedialne z
    dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej
    wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna
    rozdzielczość ekranu: 1024×768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików
    Cookies oraz obsługi Javascript.
  4. Korzystanie z Serwisu Internetowego wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci
    Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z usług
    Kreatywnie.com, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju
    złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego
    dostępu do danych Użytkownika. Dla uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby
    Użytkownik zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program
    antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco
    przeglądarkę internetową oraz system operacyjny swojego urządzenia końcowego.
  5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją
    postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez
    okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu
    Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych
    osobowych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania
    danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w
    Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego
    jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Serwisu
    Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np.
    zawarcie Umowy oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy).

3) USŁUGI ELEKTRONICZNE W KREATYWNIE.COM

  1. Korzystać z Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Użytkownik.
  2. Kreatywnie.com umożliwia Użytkownikom zapoznanie się z informacjami o Produktach Cyfrowych, Biletach
    oraz Wydarzeniach. W razie zainteresowania Użytkownik może podjąć decyzję o złożeniu Zamówienia, aby
    zakupić dostęp do Produktu Cyfrowego lub Bilet wstępu na Wydarzenie prezentowane na stronach Serwisu
    Internetowego. Warunki składania Zamówień i zawarcia Umowy między Klientem a Usługodawcą określone
    są w postanowieniach punktu 4. Regulaminu.
  3. Korzystanie z Usług Elektronicznych jest bezpłatne, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
  4. Usługodawca udostępnia następujące Usługi Elektroniczne w Serwisie Internetowym:
    a. Konto.
    b. Newsletter.
    c. Formularz Kontaktowy.
    d. Formularz Zamówienia.
  5. Szczegółowy opis dostępnych Usług Elektronicznych oraz zasad ich działania określony jest na stronach
    Serwisu Internetowego oraz w niniejszym Regulaminie.

4) PRZEDMIOT I WARUNKI ZAWARCIA UMOWY W KREATYWNIE.COM

  1. Za pośrednictwem Kreatywnie.com możliwe jest zawarcie Umowy między Klientem i Usługodawcą.
  2. Przedmiotem Umowy może być (1) dostarczanie Produktów Cyfrowych albo (2) zakup Biletu na Wydarzenie
    prezentowane na stronach Serwisu Internetowego.
  3. Szczegółowe informacje o Produktach Cyfrowych i Wydarzeniach podane są Klientowi na stronach Serwisu
    Internetowego, w szczególności w opisie danego Produktu Cyfrowego lub Wydarzenia przed rozpoczęciem
    składania Zamówienia. Przed zawarciem Umowy obowiązkowe jest zawsze zapoznanie się przez Klienta ze
    szczegółowym opisem Produktu Cyfrowego lub Wydarzenia udostępnianym przez Usługodawcę na
    stronach Kreatywnie.com.
  4. Cena Produktu Cyfrowego lub Biletu na Wydarzenie uwidoczniona na stronie Serwisu Internetowego
    podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami, a także o innych
    ewentualnych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient
    jest informowany na stronach Serwisu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili
    wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.
  5. Zawarcie Umowy z Usługodawcą w przedmiocie Produktu Cyfrowego lub Biletu na Wydarzenie może
    nastąpić po uprzednim złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.
  6. Zawarcie Umowy między Klientem i Usługodawcą przebiega według następującego schematu:
    a. Składanie Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Biletu lub Produktu
    Cyfrowego do elektronicznego koszyka dostępnego w Serwisie Internetowym. Dodanie do koszyka
    Produktu Cyfrowego wymaga uprzedniej rejestracji i zalogowania do Konta przez Użytkownika.
    b. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po
    wypełnieniu Formularza Zamówienia danymi wskazanymi jako obowiązkowe oraz (2) kliknięciu na
    stronie Serwisu Internetowego po wypełnieniu formularza pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu
    istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować
    się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Kreatywnie.com). W
    Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących
    Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu / lokalu, kod pocztowy, miejscowość), adres
    poczty elektronicznej oraz numer telefonu, a także danych dotyczących Umowy, w tym sposobu
    płatności oraz terminu Wydarzenia (w odniesieniu do zakupu Biletu). W przypadku Klienta
    niebędącego Konsumentem niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
    c. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter
    jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą
    wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.
    d. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do
    realizacji poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Klienta
    podany w Formularzu Zamówienia. Potwierdzenie zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o
    otrzymaniu i przyjęciu Zamówienia do realizacji oraz potwierdzenie warunków Umowy, w tym
    informacji o przedmiocie Umowy oraz całkowitej cenie świadczenia. Z chwilą otrzymania
    wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzednim, zostaje zawarta Umowa między Klientem a
    Usługodawcą.
  7. Usługodawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za Zamówienie:
    i. Płatność przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
    ii. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard
    Electronic, Maestro za pośrednictwem serwisu BlueMedia.pl. Obsługą płatności zgodnie z
    wyborem Klienta zajmuje się spółka BlueMedia S.A. z siedzibą w Sopocie (adres siedziby: ul.
    Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego
    Rejestru Sądowego pod numerem: 0000320590, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd
    Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, kapitał zakładowy w wysokości 2 000 000,00 zł w
    całości opłacony, NIP: 5851351185.
  8. Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni
    kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy. Usługodawca, po bezskutecznym wezwaniu Klienta do
    płatności wraz z wyznaczeniem terminu dodatkowego, będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy i
    anulowania nieopłaconego Zamówienia.
  9. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy następuje poprzez (1)
    udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Kreatywnie.com przed złożeniem Zamówienia oraz (2)
    przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 4 lit. c) Regulaminu. Treść Umowy jest
    dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Kreatywnie.com.

5) ZASADY UDZIAŁU W WYDARZENIACH

  1. Na podstawie Umowy wydany zostaje Klientowi Bilet, który jest nośnikiem prawa do uczestnictwa w
    wybranym Wydarzeniu prezentowanym na stronach Serwisu Internetowego. Podmiotem odpowiedzialnym
    za organizację Wydarzenia jest Usługodawcą lub inny podmiot trzeci wskazany w opisie Wydarzenia na
    stronie Serwisu Internetowego. Szczegółowe informacje na temat organizatora, programu, daty i miejsca
    organizacji Wydarzenia podane są zawsze w opisie danego Wydarzenia przed złożeniem Zamówienia przez
    Klienta.
  2. Bilet wydany zostaje Klientowi w formie elektronicznej za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej
    przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej wskazany w Zamówieniu. Przesłanie wiadomości e-mail
    z Biletem następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od dokonania płatności przez Klienta.
    Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą uznania rachunku bankowego lub rozliczeniowego Usługodawcy.
  3. Klient ma prawo do zmiany Biletu, w tym terminu Wydarzenia, którego dotyczy Bilet, jak również
    przeniesienia Biletu na inną osobę trzecią, pod warunkiem, że skontaktuje się w tym celu z Usługodawcą
    (adres e-mail: kreatywnie@poczta.fm) najpóźniej 2 Dni Robocze przed terminem Wydarzenia wskazanym
    na jego Bilecie.
  4. W przypadku braku możliwości przeprowadzenia Wydarzenia w ustalonym terminie z przyczyn leżących po
    stronie organizatora (np. spowodowanych wypadkami losowymi, zdarzeniami o charakterze siły wyższej
    itd.), organizator zobowiązuje się do zapewnienia przeprowadzenia Wydarzenia w najbliższym możliwym
    terminie, po ustaniu wszystkich przeszkód będących powodem przesunięcia pierwotnej daty Wydarzenia.
    O przewidywanych zmianach organizator zobowiązuje się poinformować Klienta niezwłocznie poprzez
    wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta lub przesłanie wiadomości SMS pod podany numer telefonu.
    Niezależnie od możliwości wzięcia udziału w innym terminie wyznaczonym przez organizatora, Klient
    uprawniony jest także do rezygnacji z udziału w Wydarzeniu i otrzymania pełnego zwrotu płatności za
    niewykorzystany Bilet.
  5. Prawa autorskie do jakichkolwiek materiałów i innych utworów udostępnionych Klientowi przez
    Usługodawcę, organizatora lub inne osoby prowadzące Wydarzenie, należą do tych osób i podmiotów oraz
    objęte są ochroną Prawa Autorskiego i innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Na Klienta
    nie są przenoszone żadne prawa majątkowe do udostępnianych mu w trakcie Wydarzenia materiałów i
    treści. Korzystanie z takich utworów w zakresie innym niż w zakresie własnego, prywatnego użytku
    osobistego jest niedozwolone i wymaga uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy, organizatora lub innych
    uprawnionych podmiotów trzecich. Nie jest także dopuszczalne utrwalanie przebiegu Wydarzenia przez
    Klienta w żadnej formie (w szczególności poprzez nagrania audio / wideo) bez uprzedniej pisemnej zgody
    Usługodawcy lub organizatora, a także dalsze publikowanie, rozpowszechnianie czy wprowadzanie do
    obrotu tych utrwaleń (np. poprzez najem, użyczenie lub sprzedaż) w jakiejkolwiek formie oraz jakimikolwiek
    kanałami komunikacji.
  6. Postanowienia niniejszego punktu 5. Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek
    praw ustawowych Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta,
    szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz prawa do reklamacji
    nienależycie spełnionego świadczenia.

6) ZASADY DOSTĘPU DO PRODUKTÓW CYFROWYCH (LICENCJA)

  1. Dostęp do Produktów Cyfrowych udzielany jest Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin
    od chwili dokonania płatności przez Klienta. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą uznania rachunku
    bankowego lub rozliczeniowego Usługodawcy.
  2. Produkty Cyfrowe uznaje się za udostępnione Klientowi z chwilą, gdy stają się dostępne z poziomu Konta
    Klienta w Kreatywnie.com. Korzystanie z Produktów Cyfrowych możliwe jest wyłącznie z poziomu Konta, z
    zastrzeżeniem, że zgodnie z opisem Produktu Cyfrowego Usługodawca może udostępnić także dodatkowe
    materiały służące do pobrania przez Klienta oraz ich odtwarzania bezpośrednio z pamięci urządzenia
    końcowego Klienta.
  3. Umowa o dostarczanie Produktów Cyfrowych zawierana jest na czas nieokreślony – oznacza to, że dostęp
    do treści i usług cyfrowych w Serwisie Internetowym jest dla Klienta bezterminowy, tak długo, dopóki Klient
    posiada aktywne Konto, chyba że w opisie Produktu Cyfrowego lub w trakcie składania Zamówienia
    wskazano inaczej.
  4. Produkty Cyfrowe udostępniane Klientowi w ramach Serwisu Internetowego stanowią przedmiot Prawa
    Autorskiego (utwór). Korzystanie przez Klienta z Produktu Cyfrowego stanowiącego utwór w rozumieniu
    Prawa Autorskiego i będącego tym samym przedmiotem ochrony Prawa Autorskiego możliwe jest wyłącznie
    dla własnego, osobistego użytku Klienta, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami
    Prawa Autorskiego.
  5. Klient nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Produktu Cyfrowego oraz składających się na
    niego treści. Z chwilą dokonania płatności Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna,
    nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do
    korzystania z Produktu Cyfrowego w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z Produktu
    Cyfrowego, obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do
    terytorium i czasu (chyba że stosowne ograniczenia czasowe zostały zaznaczone w opisie Produktu
    Cyfrowego lub Zamówieniu Klienta), poprzez wyświetlanie, stosowanie i odtwarzanie Produktu Cyfrowego
    z poziomu jego Konta, w zakresie, w jakim jest to niezbędne dla korzystania z Produktu Cyfrowego zgodnie
    z jego przeznaczeniem wynikającym z jego opisu na stronach Serwisu Internetowego, a w przypadku
    materiałów dodatkowych przeznaczonych do pobrania przez Klienta – również poprzez (1) pobieranie,
    zapisywanie, stosowanie i odtwarzanie techniką cyfrową w pamięci urządzenia końcowego Klienta; oraz (2)
    powielanie i przechowywanie techniką cyfrową, w tym przy użyciu komputera i sieci Internet, w zakresie, w
    jakim jest to niezbędne dla ich pobierania, zapisywania, stosowania i odtwarzania przez Klienta w pamięci
    jego urządzenia końcowego.
  6. Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Klientowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez
    Usługodawcę. Klientowi zabrania się w szczególności utrwalania i zwielokrotniania Produktu Cyfrowego w
    jakikolwiek sposób oraz jego rozpowszechniania i wprowadzania do obrotu w jakiejkolwiek formie. Klient
    nie ma prawa kopiować udostępnionego mu Produktu Cyfrowego za wyjątkiem przypadków dozwolonych
    przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Klientowi zabrania się także modyfikowania, adaptowania,
    tłumaczenia, odkodowywania, dekompilowania, dezasemblowania lub jakichkolwiek innych prób ingerencji
    w Produkt Cyfrowy, obchodzenia zabezpieczeń dostępu do jego zasobów, w tym ustalania kodu źródłowego
    Produktu Cyfrowego, Serwisu Internetowego oraz Konta Klienta.
  7. Usługodawca dokłada należytych starań, aby informacje, treści i materiały przekazywane w ramach
    Produktów Cyfrowych były użyteczne, rzetelne, zgodne z ich opisem podanym na stronach Serwisu,
    obowiązującymi standardami i jego najlepszą wiedzą. Usługodawca nie gwarantuje Klientowi w sposób
    wyraźny ani dorozumiany, że Produkt Cyfrowy okaże się przydatny do osiągnięcia celów zamierzonych przez
    Klienta. W przypadku Produktów Cyfrowych obejmujących kursy czy szkolenia on-line, osiągane przez
    Klienta rezultaty zależne są przede wszystkim od czynników niezależnych od Usługodawcy, a leżących po
    stronie Klienta, takich jak własne predyspozycje, ilość włożonego czasu i zaangażowania w przyswojenie
    wiedzy przekazywanej w formie Produktów Cyfrowych.
  8. Rezygnacja przez Klienta z Produktu Cyfrowego po jego udostępnieniu Klientowi (w tym również poprzez
    usunięcie Konta przez Klienta lub przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Klienta) nie uprawnia
    Klienta do otrzymania zwrotu należności z tytułu zawartej Umowy.
  9. Postanowienia pkt. 6.7 – 6.8 Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw
    ustawowych Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta, szczególnie w
    zakresie prawa odstąpienia od umowy na odległość albo prawa do reklamacji Produktu Cyfrowego z
    powodu jego niezgodności z Umową.

7) POSTANOWIENIA DODATKOWE – DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. Niniejszy punkt 7. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym
    wiążą wyłącznie Klienta oraz Użytkownika niebędącego Konsumentem, a także niebędącego Przedsiębiorcą
    na Prawach Konsumenta.
  2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem/Użytkownikiem w terminie 14
    dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez
    podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
  3. Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania
    przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta/Użytkownika sposobu płatności
    oraz faktu zawarcia Umowy.
  4. Z zastrzeżeniem przypadków wynikających z bezwzględnie wiążących przepisów prawa, rezygnacja z Biletu
    lub Produktu Cyfrowego przez Klienta po zawarciu Umowy nie uprawnia Klienta do otrzymania zwrotu
    zapłaconej Usługodawcy ceny, niezależnie od przyczyny tej rezygnacji.
  5. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania
    prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Klienta/Użytkownika, w
    szczególności podanych w trakcie składania przez niego Zamówienia. W zakresie weryfikacji Usługodawca
    uprawniony jest m. in. do zażądania od Klienta/Użytkownika przesłania skanu posiadanych certyfikatów,
    zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W czasie weryfikacji, o której
    mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do wstrzymania realizacji Zamówienia
    złożonego przez Klienta/Użytkownika oraz zawieszenia jego Konta na czas trwania weryfikacji.
  6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem
    natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego
    oświadczenia.
  7. Jakiekolwiek opóźnienie lub niewywiązywanie się z warunków realizacji Umowy przez Usługodawcę nie
    będą stanowiły podstawy dla Klienta/Użytkownika do odstąpienia od Umowy lub też domagania się
    odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte
    wykonanie Umowy zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności
    i do których powstania się nie przyczynił.
  8. Usługodawca nie ponosi wobec Klienta/Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie
    zobowiązań wynikające ze zdarzenia o charakterze siły wyższej (np. ataki hackerskie, niezapowiedziane
    przerwy w dostawie prądu lub dostępie do Internetu, katastrofy naturalne, epidemie, wojny, zamieszki,
    rozruchy, powodzie, pożary, trzęsienia ziemi, akty władzy wykonawczej lub ustawodawczej, blokady granic
    i portów) lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
  9. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Klienta/Użytkownika, bez względu na jej podstawę prawną,
    jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie
    – do wysokości uiszczonego wynagrodzenia z tytułu zawartej Umowy, nie więcej jednak niż do kwoty
    jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie
    do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta/Użytkownika w stosunku do Usługodawcy, w tym także w
    przypadku braku zawarcia jakiejkolwiek Umowy lub niezwiązanych z Umową. Usługodawca ponosi
    odpowiedzialność w stosunku do Klienta/Użytkownika tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie
    zawarcia Umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Użytkownika.
  10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu i miejsca Wydarzenia bez podania przyczyny, co nie
    będzie rodzić po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
  11. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem/Użytkownikiem zostają poddane sądowi
    właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

8) WARUNKI KORZYSTANIA Z KONTA

  1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony.
  2. Korzystanie z Konta jest możliwe po wykonaniu przez Użytkownika dwóch kolejnych kroków – (1)
    wypełnienie interaktywnego formularza rejestracji Konta dostępnego na stronie Serwisu oraz (2) kliknięcie
    pola „Zarejestruj się” – z tą chwilą zawarta jest umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Konto między
    Użytkownikiem a Usługodawcą. W formularzu rejestracji Konta niezbędne jest podanie przez Użytkownika
    następujących danych dotyczących Użytkownika: imię i nazwisko, nazwa (login), adres poczty elektronicznej
    oraz hasło.
  3. Korzystanie z Konta oraz jego poszczególnych funkcjonalności może wymagać podania również innych
    danych przez Użytkownika – każdorazowo informacja o zakresie wymaganych danych podana jest na stronie
    Serwisu Internetowego, przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności.
  4. Konto umożliwia m. in. przeglądanie Zamówień złożonych przez Kreatywnie.com oraz korzystanie z
    Produktów Cyfrowych, do których Klient zakupił dostęp, w tym również rozwiązywanie kursów online
    wchodzących w skład Produktów Cyfrowych.
  5. Użytkownik obowiązany jest do bieżącej aktualizacji swoich danych podanych w ramach Konta w razie ich
    zmiany.
  6. Ze względów bezpieczeństwa Użytkownik obowiązany jest zapewnić, że podane hasło do Konta jest
    odpowiednio złożone i nie stanowi powtórzenia hasła stosowanego przez Użytkownika w innych miejscach
    w Internecie.
  7. Użytkownik obowiązany jest utrzymać dane dostępowe do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi.
    Użytkownikowi zabrania się udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym poprzez najem lub
    użyczenie.
  8. Użytkownik bez zgody Usługodawcy może posiadać w tym samym czasie wyłącznie jedno Konto.
  9. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta)
    poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty
    elektronicznej na adres: kreatywnie@poczta.fm.
  10. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Użytkownika w
    następujących przypadkach: (1) gdy Użytkownik zalega z jakimikolwiek wymagalnymi płatnościami na rzecz
    Usługodawcy; (2) gdy działania danego Użytkownika naruszają bezprawnie renomę Usługodawcy lub
    Serwisu Internetowego; (3) gdy Użytkownik korzysta z Serwisu Internetowego niezgodnie z jego
    przeznaczeniem; (4) gdy działania Użytkownika stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu
    teleinformatycznego Usługodawcy i Serwisu Internetowego lub bezpieczeństwa innych Użytkowników
    podczas korzystania przez nich z Serwisu albo też powodują, że korzystanie z Serwisu jest uciążliwe dla
    pozostałych Użytkowników; (5) gdy Użytkownik dostarcza w Serwisie Internetowym treści bezprawne,
    wulgarne i obraźliwe, treści naruszające cudze dobra osobiste i prawa autorskie, treści promujące pośrednio
    bądź bezpośrednio inne strony, produkty i usługi; (6) gdy Użytkownik narusza warunki licencyjne korzystania
    z Produktów Cyfrowych, w tym poprzez bezprawne rozpowszechnianie treści Usługodawcy poza
    Kreatywnie.com; albo (6) gdy Użytkownik w inny sposób rażąco lub uporczywie narusza niniejszy Regulamin.
  11. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do
    czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe korzystanie z
    funkcjonalności i zasobów Konta. W czasie zawieszenia Konta Użytkownik obowiązany jest podjąć działania
    mające na celu usunięcie przyczyn jego zawieszenia, a po ich usunięciu obowiązany jest poinformować o
    tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie po upływie okresu, na jaki
    wydana została decyzja o jego zawieszeniu, a w przypadku zawieszenia na czas nieokreślony – niezwłocznie
    po powzięciu wiadomości o ustaniu przyczyny zawieszenia Konta.
  12. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu Konta w miarę możliwości wzywa Użytkownika do
    zaprzestania naruszeń, a jeżeli wezwanie jest bezskuteczne, niemożliwe lub byłoby bezcelowe ze względu
    na charakter dokonanego naruszenia – Usługodawca może zawiesić Konto.
  13. Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu Konta, Usługodawca przesyła temu Użytkownikowi
    wiadomość z informacją o przyczynie zawieszenia na przypisany do jego Konta adres e-mail. Wiadomość, o
    której mowa w zdaniu poprzednim, zawiera również informację o okresie zawieszenia Konta.
  14. W przypadku gdy zawieszenie Konta Użytkownika trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych i przyczyny jego
    zawieszenia nadal nie ustały, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o korzystanie
    z Konta z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail
    Użytkownika. Po upływie terminu wypowiedzenia Konto zostaje usunięte.
  15. Usunięcie Konta w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości przechowywania przez
    Usługodawcę danych Użytkownika przez okres niezbędny do realizacji pozostałych celów przetwarzania
    (innych niż prowadzenie Konta) na zasadach przewidzianych w polityce prywatności Serwisu
    Internetowego.

9) WARUNKI KORZYSTANIA Z POZOSTAŁYCH USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Korzystanie z Formularza Kontaktowego możliwe jest po przejściu do zakładki „Kontakt” widocznej na
    stronie Serwisu Internetowego i wymaga dokonania dwóch kolejnych kroków przez Użytkownika – (1)
    wypełnienia Formularza Kontaktowego danymi wskazanymi jako obowiązkowe i (2) kliknięcia na stronie
    Serwisu Internetowego po wypełnieniu Formularza Kontaktowego pola „Wyślij wiadomość”. W Formularzu
    Kontaktowym niezbędne jest podanie przez Użytkownika treści wiadomości kierowanej do Usługodawcy, a
    także danych kontaktowych Użytkownika: imienia i nazwiska oraz adresu poczty elektronicznej.
  2. Usługa Elektroniczna Formularz Kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy
    i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego
    zaprzestania wysyłania wiadomości za jego pośrednictwem przez Użytkownika.
  3. Zapisanie się na Newsletter możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Użytkownika
    – (1) podaniu w oknie Newslettera widocznym na stronie Serwisu Internetowego imienia i nazwiska oraz
    adresu poczty elektronicznej Użytkownika, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera oraz
    (2) kliknięciu pola „Zapisz się” – z tą chwilą Użytkownik zostaje zapisany na Newsletter. Użytkownik może
    także zapisać się na Newsletter poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów rozmieszczonych na stronie
    Serwisu, np. podczas rejestracji Konta, składania Zamówienia albo wysyłania zapytania przez Formularz
    Kontaktowy. Usługodawca nie gwarantuje określonej częstotliwości wysyłania wiadomości w ramach
    Newslettera.
  4. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma
    możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera)
    poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty
    elektronicznej na adres: kreatywnie@poczta.fm.

10) KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

  1. Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest Formularz Kontaktowy dostępny na
    stronie Serwisu Internetowego oraz poczta elektroniczna (e-mail: kreatywnie@poczta.fm), za pośrednictwem
    których można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Serwisu Internetowego oraz
    zawarcia i realizacji Umowy. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne
    prawem sposoby, korzystając z jego danych kontaktowych wskazanych na wstępie Regulaminu.

11) REKLAMACJE W KREATYWNIE.COM

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Klienta/Użytkownika za prawidłowe działanie
    Usług Elektronicznych, a także dostarczanie Produktów Cyfrowych i Biletów zgodnych z zawartą Umową, są
    określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym oraz
    Ustawie o Prawach Konsumenta.
  2. Reklamacje dotyczące wykonania Umowy, działania Usług Elektronicznych oraz inne zgłoszenia dotyczące
    Serwisu Internetowego powinny być składane przez Klienta/Użytkownika bezpośrednio do Usługodawcy,
    na przykład za pomocą Formularza Kontaktowego albo za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail:
    kreatywnie@poczta.fm).
  3. Zaleca się podanie przez Użytkownika w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących
    przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady lub innej nieprawidłowości; (2)
    oczekiwań Klienta/Użytkownika; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i
    przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę
    jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu
    reklamacji.
  4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych
    od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi względem Klienta niebędącego Konsumentem zostaje
    niniejszym wyłączona.

12) USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej
    bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa w pkt. 12.2
    Regulaminu oraz kosztów, o których mowa w pkt. 12.7 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy
    wysłanie oświadczenia do Usługodawcy przed jego upływem.
  2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m. in. w odniesieniu do
    (1) Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu
    rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami
    rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia
    usługi; (2) Umowy o dostarczanie Produktu Cyfrowego składającego się z treści cyfrowych, które nie są
    zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą
    Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę
    o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: pisemnie na adres: ul. Piekary
    10/3, 61-823 Poznań lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
    kreatywnie@poczta.fm. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który
    stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  5. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia
    otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie
    dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego
    sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu
    pieniędzy, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku dokonania płatności przy użyciu
    karty płatniczej zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej, za pomocą
    której dokonano zapłaty.
  6. Zawarte w niniejszym punkcie 12. Regulaminu postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również
    do Klienta/Użytkownika będącego Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta.

13) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów
    rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na
    stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:
    https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
    rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego
    polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2)
    wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
    (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności
    gospodarczej przez Usługodawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub
    organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja
    Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu
    rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
    Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi
    dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego
    zobowiązań umownych wynikających z zawartej internetowo umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie
    usług.

14) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

  1. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu
    Internetowego. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Serwisu Internetowego oraz jego Usług
    Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki
    DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych
    uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Serwisu, Usług
    Elektronicznych oraz Produktów Cyfrowych. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie pozostające
    w jego możliwościach i uzasadnione działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych
    skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
  2. Usługodawca informuje niezwłocznie Użytkowników o wszelkich błędach oraz awariach technicznych,
    o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
  3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy
    techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Serwisu, Usług
    Elektronicznych i Produktów Cyfrowych oraz ich zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
  4. Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla
    Użytkowników, w szczególności aby planowane były na pory o zmniejszonym natężeniu ruchu w Serwisie
    (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę.
    Usługodawca informuje Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z wyprzedzeniem, podając
    także przewidywany czas trwania planowanej przerwy.
  5. Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań
    wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w
    niniejszym punkcie 14. Regulaminu. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma na celu
    wyłączać ani ograniczać ustawowej odpowiedzialności Usługodawcy względem Użytkownika będącego
    Konsumentem albo Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ani jakichkolwiek innych praw ustawowych
    tego Użytkownika.

15) PRAWA AUTORSKIE DO SERWISU INTERNETOWEGO

  1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego
    poszczególnych elementów, w tym treści, materiałów, zdjęć, obrazów, grafik, nagrań, utworów, wzorów i
    znaków dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i
    objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona
    Serwisu Internetowego obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia.
  2. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi
    przepisami prawa.

16) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Serwis Internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany
    przepisów prawa; zmiany sposobów i terminów płatności; zmiany w zakresie świadczonych Usług
    Elektronicznych; dodania, zmiany lub usunięcia oferowanych produktów i usług (innych niż Usługi
    Elektroniczne); poprawy jakości obsługi lub bezpieczeństwa Klientów/Użytkowników; zmiany danych
    Usługodawcy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
    a. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np.
    świadczenie Usługi Elektronicznej Konto), zmieniony Regulamin wiąże Klienta/Użytkownika, jeżeli
    zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego, to jest
    Klient/Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w
    terminie 15 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu
    skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych,
    Klient/Użytkownik będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta ma prawo
    odstąpienia od umowy.
    b. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy
    ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych
    Klientów/Użytkowników przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące
    przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą
    elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta;
    Prawa Autorskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  4. Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu Konsumenta
    zawierającego umowę z Usługodawcą, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Usługodawca
    gwarantuje w takim wypadku Konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie
    można wyłączyć w drodze umowy.

Dziękujemy za uważną lekturę!
W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji – prosimy o kontakt korzystając z danych podanych na
wstępie.
Zapraszamy do współpracy,
Zespół Kreatywnie.com