Jakie wartości dzielisz z kupującym: jak Persona pomaga rękodzielniczkom?

W świecie rękodzieła i tworzenia unikalnych produktów istnieje jedno ważne pojęcie, które często jest niedoceniane, pomijane i lekceważone, a jednocześnie kluczowe dla sukcesu każdej rękodzielniczki – to persona.

Persona to fikcyjna reprezentacja Twojego idealnego klienta, która pomaga Ci lepiej zrozumieć jego potrzeby, upodobania i cele. Ale jak można wykorzystać pojęcie persony do znalezienia wspólnych wartości jako rękodzielniczka z kupującym? O tym opowiemy w poniższym artykule.

Co to jest Persona? Wykorzystaj ten opis jako narzędzie.

Persona to szczegółowy opis Twojego docelowego klienta. Nie jest to tylko suchy zestaw danych demograficznych, ale pełen portret, który zawiera informacje na temat życia, zachowań, celów i emocji Twojej klientki. To narzędzie pozwala Ci bardziej personalizować swoje wyroby i podejście do klienta.

Tworzenie Persony. Jak dokładnie to zrobić?

1. Demografia: Rozpocznij od podstawowych informacji, takich jak wiek, płeć, lokalizacja, wykształcenie i zawód Twojej docelowej grupy.

2. Zachowania zakupowe: Zastanów się, jakie są nawyki zakupowe Twojej persony. Czy robi zakupy online, czy w sklepach stacjonarnych? Czy lubi kupować produkty rękodzielnicze, czy może bardziej konwencjonalne?

3. Cele i wyzwania: Spróbuj zrozumieć, jakie cele ma Twoja persona i jakie wyzwania musi przezwyciężyć. Czy chce ozdobić swój dom, wyrazić siebie poprzez rękodzieło, czy może jest to prezent dla kogoś bliskiego?

4. Emocje: Zastanów się, jakie emocje towarzyszą Twojej personie podczas zakupów. Czy ceni sobie unikalność, związaną z Twoimi wyrobami, czy może poszukuje wyjątkowych doświadczeń?

Jak Znaleźć Wspólne Wartości?

1. Personalizacja: Korzystając z informacji o swojej personie, dostosuj swoje produkty i usługi. Upewnij się, że spełniają one konkretne potrzeby i gusta Twojej docelowej grupy.

2. Komunikacja: Tworząc treści marketingowe, takie jak opisy produktów czy posty na mediach społecznościowych, odwołuj się do wartości i celów swojej persony. Pokaż, że rozumiesz jej potrzeby.

3. Budowanie relacji: Poznaj swoich klientów bardziej osobiście. Zadawaj pytania, słuchaj ich opinii i historii. To pomoże Ci lepiej zrozumieć, co jest dla nich ważne.

4. Tworzenie doświadczeń: Staraj się tworzyć nie tylko produkty, ale także doświadczenia. Współpracuj z klientami przy projektach, organizuj warsztaty czy eventy.

Przykład Zastosowania Persony. Co zrobić z tym opisem i dlaczego jest taki ważny.

Załóżmy, że Twoja persona to Anna, 35-letnia mama dwójki dzieci, która uwielbia rękodzieło i stara się tworzyć dom pełen ciepła i rodzinnego klimatu. Rozumiejąc to, możesz projektować produkty, które będą idealnie pasować do jej potrzeb – np. personalizowane ozdoby świąteczne z imionami jej dzieci. Możesz też podejść do tego ćwiczenia odwrotnie – dopasować opis persony do Twojego produktu. Czyli jeśli Anna jest mamą alergicznych dzieci, na pewno nie kupi np. ręcznie robionych dywaników i szydełkowych zasłon lub makramy. Będzie poszukiwała produktów, które nie przyciągają kurzu, a jednocześnie podkreślą indywidualność i klimat wnętrza.

Podsumowanie. Bez zrozumienia Twoich klientów mówisz do wszystkich czyli do nikogo.

Persona to kluczowy element dla każdej rękodzielnicy, która chce zbudować trwałe relacje z klientami. Rozumienie swojej docelowej grupy pozwala nie tylko na dostosowanie produktów, ale również na znalezienie wspólnych wartości. Dzięki temu tworzenie rękodzielniczych dzieł staje się nie tylko biznesem, ale także sposobem na spełnienie potrzeb i marzeń Twoich klientów.

Przykładowe tabele wartości pomocne przy opisie Persony.

Kiedy podczas szkoleń opisywałam personę, byłam dość bezradna wobec próby wymyślenia i odnalezienia wspólnych wartości. Na pewno pomogą w tym przykłady, w których odnajdują się rękodzielniczki. Zaznacz najważniejsze dla Ciebie i sprawdź co jest ważne dla Persony.